Política de envío
Política de Envíos
En MINSAE trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. Todos nuestros pedidos se preparan cuidadosamente desde México para ofrecer una experiencia de compra confiable y sin complicaciones.
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Procesamiento de Pedidos
Una vez confirmado tu pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
El tiempo estimado de preparación es de:
1 a 2 días hábiles
durante periodos regulares de operación.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Durante promociones especiales, lanzamientos o temporadas de alta demanda, este tiempo podría extenderse ligeramente.
Tiempos de Entrega
Una vez que tu pedido ha sido enviado, los tiempos estimados de entrega son:
|
Zona |
Tiempo estimado |
|---|---|
|
Ciudad de México y Área Metropolitana |
1 a 3 días hábiles |
|
Principales ciudades del país |
2 a 5 días hábiles |
|
Zonas extendidas o de difícil acceso |
3 a 8 días hábiles |
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores ajenos a MINSAE o a la empresa de mensajería.
Costo de Envío
El costo de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra y dependerá del destino y del monto de tu pedido.
Envío Gratis
No ofrecemos envío gratuito.
MINSAE podrá modificar este beneficio durante promociones especiales o campañas comerciales.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu paquete en todo momento.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.
Retrasos y Situaciones Extraordinarias
Aunque trabajamos con proveedores logísticos confiables, pueden existir retrasos ocasionados por:
-
Condiciones climáticas.
-
Eventos de fuerza mayor.
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Saturación de paqueterías.
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Restricciones operativas fuera de nuestro control.
En estos casos, nuestro equipo hará todo lo posible por mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
Pedidos Perdidos o Incidencias de Entrega
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, te pedimos contactarnos dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la fecha de entrega indicada por la paquetería.
Nuestro equipo iniciará una investigación con el proveedor logístico correspondiente para ayudarte a resolver la situación.
Nuestro Compromiso
Creemos que descubrir nuevas marcas y productos de belleza debe ser una experiencia emocionante, no una espera interminable.
Por eso mantenemos inventario local y trabajamos para que tus productos lleguen a tus manos de la forma más rápida y segura posible.