Preguntas Frecuentes

Sí. Todos los productos disponibles en MINSAE son originales y provienen de marcas, distribuidores o socios comerciales autorizados.

Todos los pedidos se envían desde México. Esto nos permite ofrecer tiempos de entrega más rápidos y una experiencia de compra más sencilla.

Los tiempos estimados de entrega son: CDMX y Área Metropolitana: 1 a 3 días hábiles. Principales ciudades: 2 a 5 días hábiles. Zonas extendidas: 3 a 8 días hábiles.

Una vez enviado tu pedido recibirás un correo electrónico con tu número de guía y la información necesaria para dar seguimiento a tu paquete.

Aceptamos devoluciones en casos específicos como productos dañados, defectuosos o pedidos incorrectos.

Por razones de higiene y seguridad no realizamos cambios o devoluciones por selección incorrecta de tono, color o preferencia personal. Te recomendamos revisar cuidadosamente la información del producto antes de realizar tu compra.

La mayoría de nuestros productos están disponibles en inventario nacional y listos para envío. Las excepciones se indican en cada página de producto.

Nuestra selección se basa en criterios de calidad, innovación, desempeño, diseño y autenticidad. Buscamos constantemente nuevas propuestas dentro de la belleza asiática y seleccionamos únicamente aquellas que cumplen con nuestros estándares.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras.

Puedes escribirnos a hola@minsae.com o ayuda@minsae.com y te atenderemos a la brevedad. Tambien puedes encontrarnos en la seccion de Contacto dentro de la Pagina.